美国弗吉尼亚州阿灵顿县格里布好意零售店的后院是一个捐赠和培训中心。5月18日下午，克里斯女士驾车来到捐赠中心，带来了旧电器、花篮、衣服等捐赠物。工作人员将这些捐赠物分门别类放在架上，估价后将一张减税证明表格交给克里斯。克里斯向本报记者解释说，她这次所捐物品估值为60美元，凭着手中的减税证明表，她在报税时享受减税。在谈及捐赠动机时，克里斯说：“我可以通过捐赠帮助别人，别人可以再使用，还可以通过旧物回收保护环境。”

好意零售店属全美和加拿大连锁的好意国际公司。成立于1902年的好意公司，如今已发展成为价值40亿美元的非赢利慈善组织，其分支机构遍布全美各地，甚至一跃进入美国15家顶级折扣零售商行列。

在美国、加拿大，好意慈善组织有165个相对独立、以社区为基础的分支机构，为残疾人、缺乏受教育和工作经验或就业面临挑战者提供职业培训、就业机会。2011年，好意为420万人提供了职业培训。

好意零售店内所售物品均为捐赠物，价格格外低廉，一件八成新的女装标价才10.98美元。花3.96美元买了一个八音盒的乔治告诉记者，他常来这里购物，“这里东西很便宜，外面上百美元的东西在这里5美元就可买到。”在大华盛顿地区，这样的好意零售店共有13家。

大华盛顿地区好意公司首席销售官布兰登·赫利在接受本报记者采访时说，好意的经营模式在于它是一个以社会网络为基础的“社会企业”，公司旨在慈善事业，但完全商业化运作。

在谈及公众捐赠的动力和动机问题时，赫利说，根据去年秋天的一项最新调查，捐赠人的首要动机为希望旧物得到再利用和通过捐赠旧物保护环境，其次是好意为捐赠所施行的举措方便公众。另外，根据美国联邦法律，向好意捐赠资金、衣物和家庭用品者可申报减税。

好意在鼓励捐赠、出卖捐赠物、反哺就业培训等慈善事业的整个链条中，有一系列配套举措，形成一个良性循环。在每一个好意销售店的后院都有一个捐赠中心。好意提出鼓励捐赠的指导建议，还会前往捐赠者家里免费收集捐赠物。通过在店铺和网上销售捐赠者的衣物和家庭用品，好意将资金用于职业培训、就业服务及其他社区项目。好意还与企业和政府签约，提供包装、组装、食品文件准备等商业服务，以拓宽赢利渠道，并将赢利的82%用于职业培训等慈善事业。